Testversion-User
Benutzer, die Testversionen unserer Programme verwenden, können sich an unser Support-Team per E-Mail oder telefonisch wenden. Die Anfragen der Benutzer der Vollversionen werden jedoch als erste bearbeitet. Die Verbindungskosten trägt der Benutzer.
Vollversion-User
Beim Kauf eines unserer Programme steht Ihnen unser technisches Support-Team, das Sie per E-Mail jede Zeit kontaktieren können, ein Jahr kostenlos zur Verfügung. Eine weitere Unterstützung bietet für Sie das Live Support, das Sie zwei Monate kostenlos mittels Telefon, Internet-Messenger oder in sog. Online-Meetings, während welcher Mitarbeiter unseres Support-Teams auf Ihrem Rechner Änderungen vornehmen, nutzen können.
- Nach dem Ablauf des einjährigen kostenlosen Support-Pakets, kann dieses jede Zeit kostenpflichtig verlängert werden. Siehe Preisliste.
- Mit dem Kauf einer aktualisierten Version des Programms bekommen Sie einen kostenlosen Support für ein weiteres Jahr.
Bei Fragen zu unserem Support-Angebot sehen Sie Benutzungsbedingungen für den Technischen Support.
