Preisliste des technischen Supports für CodeTwo Exchange Rules 2007

Um unsere Spezialisten via Telefon und via E-Mail kontaktieren zu können, benötigen Sie das einjährige Abonnement für den technischen Support. Der Preis für den technischen Support ist von der Anzahl der Benutzer/Lizenzen abhängig und wurde in der Tabelle unten dargestellt. Das Abonnement für den technischen Support gilt für 1 Jahr und kann zusätzlich zu dem Programm bestellt werden. Sollten Sie sich gegen den Kauf von unserem Support-Abonnement entscheiden, können Sie lediglich unsere kostenlose Programm-Dokumentation im Web benutzen.

Unser technischer Support bietet außer der kostenlosen Programm-Dokumentation im Web folgende Leistungen:

• Die Möglichkeit unsere Spezialisten per E-Mail oder per Telefon zu kontaktieren. Wir beantworten alle Fragen zu Ihrem Programm und unterstützen Sie beim Lösen von eventuellen technischen Fragen.
• Die Garantie, dass wir Sie binnen 24 Stunden nach dem Eingang Ihrer Frage kontaktieren.
• Die 3-monatige Garantie für kostenlose Upgrades. Sollten wir innerhalb von drei Monaten ab dem Kauf des Programms eine neue Version veröffentlichen, dürfen Sie Ihrs kostenlos upgraden. Was ist ein Upgrade?
• Die Zuweisung eines festen Sachbearbeiters.

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Bei rechtzeitiger Verlängerung gewähren wir Ihnen einen günstigeren Preis für unseren technischen Support. Den Preis entnehmen Sie bitte der untenstehenden Tabelle. Der Preis für den technischen Support bei rechtzeitiger Verlängerung.

Wenn Sie das Abonnement für den technischen Support erst nach Ablauf eines Jahres verlängern, dann können Sie es nur noch zum Normalpreis erwerben. Preis für den technischen Support bei nachträglicher Verlängerung.

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Erfahren Sie mehr über den technischen Support

Preis für den technischen Support bei Aktualisierungen und beim Kauf zusätzlicher Lizenzen

Wenn Sie das Abonnement für den technischen Support haben und Ihr Programm aktualisieren bzw. zu einem anderen Programm wechseln möchten, dessen Preis höher ist, dann werden Sie aufgefordert, die Preisdifferenz zu zahlen. Da die Aktualisierung das Abonnement für den Support nicht verlängert, wird der Preis um den Betrag für die bis anhin abgelaufene Zeit reduziert.

Beispiel:
Angenommen, Sie haben vor 9 Monaten CodeTwo Exchange Rules 2007 für 100 Benutzer samt Support-Abonnement für 75 € gekauft. Jetzt möchten Sie zu CodeTwo Exchange PRO wechseln, dessen technischer Support für 100 Benutzer 99 € kostet. Die Preisdifferenz beträgt 24 €. Das Abonnement ist jedoch zu 3/4 abgelaufen, daher müssen Sie nur 1/4 des Preises bezahlen, also 6 €.

Ähnlich verhält es sich mit dem Kauf von zusätzlichen Lizenzen. Der Support-Preis ist von der Anzahl der Benutzer/Lizenzen abhängig. Sie zahlen also die Preisdifferenz zwischen dem Support-Preis für die bereits vorhandenen Lizenzen und dem Support-Preis für die erweiterte Anzahl der Lizenzen, verringert um die bereits abgelaufene Zeit.

Beispiel:
Sie haben vor 9 Monaten CodeTwo Exchange Rules 2007 für 150 Benutzer samt Support-Abonnement für 105 € gekauft. Jetzt möchten Sie weitere 100 Lizenzen für das Programm dazu kaufen. Der Preis für den technischen Support für 250 Benutzer beträgt 137 €. Die Preisdifferenz beträgt also 32 €. Das Abonnement ist jedoch zu 3/4 abgelaufen, daher müssen Sie nur 1/4 des Preises bezahlen, also 8 €.