Die Messung der Kundenzufriedenheit ist eine der wichtigsten Aufgaben für jedes Unternehmen, das erfolgreich sein will. Eine hohe Zufriedenheit ist für die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenbindung unerlässlich und erleichtert Cross-Selling, Up-Selling und Reselling. Und das Feedback unzufriedener Kunden bietet die perfekte Gelegenheit, um herauszufinden, was schief gelaufen ist, und um das ermittelte Problem sofort zu beheben. Im Folgenden zeige ich Ihnen, wie Sie die Kundenzufriedenheit am effektivsten messen können.
Die Postfachmigration von Exchange Server zu Microsoft 365 (Office 365) kann eine riesige und stressige Aufgabe sein, insbesondere wenn Ihre Organisation seit vielen Jahren in der lokalen Umgebung steckt. Die große Datenmenge und all die Aspekte, die Sie berücksichtigen müssen, sollten jedoch nicht mehr überwältigend erscheinen, wenn Sie sich mit Hilfe von „Conversational Microsoft 365 Mailbox Migrations“ von J. Peter Bruzzese auf den Prozess angemessen vorbereiten und die richtigen Tools auswählen.
[Update]: Dieser Beitrag wurde erstmals am 16 März 2020 veröffentlicht. Er wurde aktualisiert, um den aktuellen Stand bezüglich der Funktionstüchtigkeit von Search-Mailbox widerzugeben.
Wie in diesem Microsoft-Artikel angekündigt, wurde das Datum für die Einstellung älterer eDiscovery-Tools vom 1. April 2020 auf den 1. Juli 2020 verschoben. Zu diesem Zeitpunkt verlor das Search-Mailbox-Cmdlet seine offizielle Unterstützung. Viele Admins (zusammen mit mir) dachten, dass dies bedeutet, dass Search-Mailbox nicht mehr funktionieren wird. Wie sich herausstellt, funktioniert Search-Mailbox Anfang 2023 immer noch wunderbar (vorausgesetzt, Sie haben die richtigen Berechtigungen). Es ist nicht abzusehen, ob es irgendwann nicht mehr funktionieren wird oder nicht, deshalb werde ich in diesem Artikel zeigen, wie man das New-ComplianceSearch-Cmdlet anstelle seines langlebigen Vorgängers Search-Mailbox anwendet.
Ähnlich wie beim lokalen Exchange enthält Exchange Online mehrere Attribute, die Sie für jeden Benutzer festlegen können. Vorname, Nachname, Adresse, Organisations- und Kontaktinformationen – alles lässt sich in Office 365 einrichten. Während standardmäßige AD-Felder für einige Office 365-Organisationen ausreichen, wird manchmal ein nicht standardmäßiges Feld benötigt. Hier kommen benutzerdefinierte Attribute zum Einsatz. In diesem Artikel werde ich erläutern, wie benutzerdefinierte Office 365-Attribute eingerichtet werden, und einige ihrer Anwendungen zeigen.
In den vergangenen Monaten haben sogar die eher konservativen Administratoren von On-Premises Exchange Server-Systemen zumindest über eine Migration zu Office 365 (Microsoft 365) nachgedacht. Und um ehrlich zu sein, sie haben (oder hätten) sich der Mehrheit angeschlossen. Da Unternehmen in der Cloud operieren, suchen sie häufiger nach den Schritten für eine Tenant-zu-Tenant-Migration. Während diese Migrationen verschiedene Gründe haben (Fusionen und Übernahmen sind die häufigsten), haben sie alle eines gemeinsam – sie erfordern ziemlich viel Aufwand von IT-Teams.
Im Jahr 2020 führte Microsoft eine native Methode ein, um diese Art von Datenumzug durchzuführen. Es ist jedoch schwierig, diesen Ansatz als bequem zu bezeichnen – er erfordert eine Menge manueller Konfiguration und das Ausführen von Skripts in Exchange Online PowerShell. Darüber hinaus befindet sich die Funktionalität noch in der Vorschauphase und es fehlen einige wichtige Funktionen, z. B. die Migration öffentlicher Ordner wird derzeit nicht unterstützt. Microsoft schlägt vor, ein Drittanbieter-Tool zu verwenden, um diese Verwaltungsaufgabe zu erfüllen. Vor diesem Hintergrund zeige ich Ihnen, wie Sie mit CodeTwo Office 365 Migration ganz einfach Postfächer zwischen Office 365-Tenants migrieren können.
Großartige Neuigkeiten! CodeTwo wurde als Finalist der European IT & Software Excellence Awards 2021 neben Unternehmen wie Microsoft, Google und Oracle ausgezeichnet. Unsere Cloud-basierte E-Mail-Signatur-Software wurde in der Kategorie „Best Customer Engagement Model Building“ ausgezeichnet, einer brandneuen Kategorie in diesem Jahr, die speziell eingeführt wurde, um zu untersuchen, wie Unternehmen in der „neuen Normalität“ in unbekannten Gewässern navigieren. Mit dieser Auszeichnung wurden Unternehmen gewürdigt, die während der Pandemie und der Umstellung auf Remote- und Hybridarbeitsmodelle am besten auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingegangen sind.
Conversational Office 365 Migrations – alles, was man über Migrationen zu Office 365 wissen sollte. Einfach und pfiffig erklärt!
Wie hört sich das an? Was der Microsoft MVP, J. Peter Bruzzese, in dem Vorwort zu seinem neuen Heft verspricht, das hält er auch ein.
Die neue, überarbeitete Version des Hefts ist ab sofort als kostenloses PDF erhältlich.
Bereits im Jahr 2015 brachte CodeTwo in Zusammenarbeit mit dem Office 365-MVP, Bruzzese, das Booklet zu Office 365-Migrationen raus. Bruzzese steckte in die Publikation viel Wissen und Humor und tauchte sogar an dem CodeTwo-Stand auf der Microsoft Ignite in Chicago auf, um einige Dutzend handsignierte Exemplare unter die Besucher zu verteilen.
Das war aber vor einem Jahr. Und seitdem schraubte Microsoft an ihrer Cloud-Email-Plattform fleißig weiter. Daher entschieden sich Bruzzese und CodeTwo ihrer gemeinsamen Publikation einen Facelift zu verpassen.
Im Zuge dessen wurde der Inhalt von Conversational Office 365 Migrations überarbeitet, sodass das Heft kurz darauf in zweiter Auflage erschien.
In dem aktuelisierten Heft berichten die Autoren über:
Dienste und Funktionen in Microsoft Office 365
Microsofts Cloud-Lösung aus Sicht von Administratoren
Verfügbare Methoden für Datenmigration (einschl. Hybridbereitstellung)
Das Portfolio von CodeTwo bekommt einen Neuzugang: Mit CodeTwo Email Signatures for Office 365 wächst die Kategorie E-Mail-Signatur- und Disclaimer-Manager.
Die Anwendung verbindet acht Jahre Erfahrung in Entwicklung von E-Mail-Signatur-Tools für Microsoft Exchange u.a. Plattformen mit Top-Level-Security und Datenverarbeitung in Microsoft Azure. Im Resultat ist das Programm ähnlich skalierbar und sicher wie Exchange Online, gleichzeitig aber ist es performanter und einfacher zu händeln als die Plattform “out of the box”. Weiterlesen „Cloud-basierter E-Mail-Signatur-Manager für Office 365”
