CodeTwo Exchange Rules Pro

Es ist nicht unüblich, dass ein Unternehmen eine allgemeine E-Mail-Adresse pflegt, von der externe User angeschrieben werden, z.B. [email protected]. Ähnliches gilt für einzelne Abteilungen: Adressen wie [email protected], [email protected] etc. werden angelegt, damit der Kunde Mitarbeiter einer bestimmten Abteilung kontaktieren kann, ohne deren persönliche E-Mail-Adresse zu kennen. Was passiert jedoch, wenn ein Mitarbeiter aus dem Marketing-Team auf eine E-Mail antwortet, die an [email protected] gesendet wurde? Wie kann hier ein Standard-Design für Nachrichten eingehalten werden? Und viel wichtiger noch – durch Änderung der Absenderadresse werden alle nachfolgenden Antworten an ganz anderes Postfach zugestellt.

CodeTwo Exchange Rules Pro liefert hierfür eine Lösung - die Aktion Rewrite sender's address, mit der das Programm die Absenderadresse durch eine beliebige E-Mail-Adresse ersetzt. Überschrieben werden können einzelne oder mehrere E-Mail-Adressen sowie Adressen aller eingehenden oder ausgehenden Nachrichten, z.B. durch [email protected]. Auf diese Weise bringen Sie in Ihre Korrespondenz Struktur rein. Keine Kunden-E-Mail wird mehr verloren gehen, da alle Antworten wieder an die allgemeine Adresse geschickt werden.

Hauptfunktionen:

• Überschreibung der Absenderadresse durch eine andere Adresse gemäß serverbasierten Regeln
• E-Mail-Konversationen werden strukturiert und bleiben innerhalb der betreffenden Abteilung 
• Festlegung von E-Mail-Adressen und Kriterien, die die Aktion auslösen sollen
• Änderung der Adresse in ein- und ausgehenden E-Mails