Technischer Support – Hauptseite

Willkommen in der Abteilung für den technischen Support von CodeTwo. Unsere ausgewiesenen Spezialisten stehen Ihnen rund um die Uhr mit Rat und Tat zur Seite.

Hilfe bei der Lösung von meisten Fragen und Problemen liefert unser Online-Support. Dort finden Sie u.a. die häufigst gestellten Fragen (FAQ), unsere Wissensbank, Videos, und Benutzerhandbücher, sowie die aktuelle Version einzelner Programme samt Versionshistorie. Der Online-Support ist der einfachste und meistens auch der schnellste Weg, um Zweifel und Probleme zu beseitigen.

• Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie unseren technischen Support nur dann in Anspruch nehmen können, wenn Sie Ihr Programm samt Support-Abonnement erworben haben. Erfahren Sie mehr über die Konditionen des technischen Supports.
• Im Fall der Inanspruchnahme halten Sie bitte Ihren Lizenzschlüssel bereit. Wo finde ich den Lizenzschlüssel?
• Falls Sie nicht sicher sind, ob Sie ein gültiges Support-Abonnement besitzen, dann kontaktieren Sie uns mit Hilfe dieses Formulars, schreiben Sie eine E-Mail an Email oder rufen Sie uns an.
• Wenn Sie das Support-Abonnement verlängern oder nachträglich erwerben möchten, dann gehen Sie zu unserer Preisliste.

Kontakt

Im Fall der Inanspruchnahme unseres technischen Supports werden Sie aufgefordert, die ersten fünf Zeichen Ihres Lizenzschlüssels zu nennen. Aus diesem Grund sollten Sie Ihren Lizenzschlüssel bereithalten. Wo finde ich den Lizenzschlüssel?

Kontaktieren Sie uns per:

Telefon

Alle Länder:

+ 48 75 646 1004

Toll Free (USA & Canada):

+ 1 888 725 33 64

Phone (United Kingdom):

+ 44 20 3318 2001

Fax:

+ 48 75 646 1003

E-Mail

Wir beantworten Ihre Frage binnen 24 Stunden nach deren Eingang (außer an Feiertagen). Die Wartezeit beträgt in der Regel ca. 2 Stunden.

Kontakt zu unserer Verkaufsabteilung

Wir beantworten gern all Ihre Fragen zu unserem Produkt- und Leistungsangebot. Um unsere Verkaufsabteilung zu kontaktieren, gehen Sie auf diese Seite.

Arbeitszeit

Sie erreichen uns werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr.

Sehen Sie die Liste der Feiertage.

Erfahren Sie mehr über die Konditionen des technischen Supports.