Kundensupport

Willkommen beim Kundensupport von CodeTwo

Vom ersten Tag an stellen wir sicher, dass das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit im Vordergrund unseres Geschäfts stehen. Unser preisgekröntes Customer Success Team ist eine Gruppe von Spezialisten, die seit Jahren mit den Lösungen von CodeTwo arbeiten und sie in- und auswendig kennen.

Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche (an Wochenenden von 7:00 bis 23:00 Uhr) per Telefon und E-Mail erreichbar. Das deutschsprachige Team steht Ihnen werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Kunden, die lizenzierte Versionen unserer Produkte verwenden, erhalten Antworten immer zuerst. Wir beantworten ihre Anfragen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden (in der Regel schneller). Alle weiteren Anfragen werden ebenfalls so schnell wie möglich bearbeitet, wir können allerdings nicht garantieren, dass dies innerhalb von 24 Stunden geschieht. Hier prüfen Sie unsere Geschäftszeiten.