Kunden-Support

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Wir bearbeiten zuerst Anfragen von Kunden, die eine lizenzierte Version unserer Software einsetzen. Wir antworten so schnell wie möglich und nicht später als 24 Stunden ab Eingang der Nachricht (in der Regel eher). Alle weiteren Anfragen werden ebenfalls so schnell wie möglich bearbeitet, wir können allerdings nicht garantieren, dass dies innerhalb von 24 Stunden geschieht. Hier prüfen Sie unsere Geschäftszeiten.

Antworten auf viele Fragen finden Sie in unserem Online Support Center. Dieses enthält: Häufig gestellte Fragen (FAQ), Wissensbank, Video-Tutorials, Handbücher, die neueste Installationsdatei für Ihr Produkt, Versionshistorie etc. Das Online Support Center ist häufig der bequemste und schnellste Weg, um eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten.

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Technische Dokumentation, Handbücher, Ratgeber, Videos, Tutorials und Installationsdateien aller Produkte von CodeTwo.

Wissensbank

Tipps, Tricks, Problembehebungen, Troubleshooting-Artikel und allgemeine Informationen zu unserer Software.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Supports

Konditionen, Leistungen, Bestellung und Angaben zur Funktionsweise des technischen Supports.

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