Das ist die Mannschaft, die Ihnen zur Seite steht. Wir sind echte Menschen, die direkt neben denjenigen arbeiten, die das Produkt entwickeln – wenn Sie sich also an uns wenden, haben wir wahrscheinlich schon bei einem Kaffee über Ihr Anliegen gesprochen. Keine Skripte, kein Hin und Her, nur ehrliche Hilfe von jemandem, der sich wirklich auskennt.
Guter Support bedeutet nicht nur, das Produkt zu kennen – sondern da zu sein, wenn es darauf ankommt. Genau deshalb haben wir auf G2.com – einem der weltweit führenden Softwarebewertungsportale – einen User Satisfaction Score von 98%, basierend auf über 1600 unabhängigen Bewertungen. Wenn Sie sich an CodeTwo wenden, erhalten Sie nicht nur Hilfe. Sie erhalten Support, auf den Sie sich verlassen können.
Unsere Support-Spezialisten sind 24/7 für Sie da, einschließlich deutschsprachigem Kundenservice (werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr). Sie erreichen uns per Telefon oder E‑Mail, und wir sind jederzeit bereit, einzuspringen, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir nehmen den Hörer in der Regel in weniger als 17 Sekunden ab, damit Sie nie in der Warteschleife hängen bleiben. Wir lagern nicht aus – unser Team arbeitet direkt aus unseren eigenen Büros. Und wir setzen keine KI ein: wir wurden vom Not by AI-Dienst verifiziert und haben eine menschliche Überprüfung bestanden, um dies zu bestätigen. Erfahren Sie mehr...
„Their commitment to assisting users is commendable, and it truly sets CodeTwo apart. If you value excellent customer support alongside reliable email signatures, I highly recommend CodeTwo!”
„The tech was relentless on finding a solution for me and never gave up on the recommended steps to find and fix the issue. Great support.”
„Their customer support is 10/10 - fast, reliable, and always ready to help.”
„Angefangen beim ersten Kontakt über die zwischenzeitige Hilfe und den Support bis zum Vertragsabschluss und die finale Verteilung im Unternehmen hat alles sehr gut funktioniert. Man bekommt Unterstützung auf der Ganzen Linie.”
„Support has always been quick to respond and provides us with a clear-cut solution.”
„Alles ist machbar, der Support ist top und meldet sich in der Regel sehr schnell zurück mit oftmals der Lösung und dem Lösungsweg. Wenn das man immer so bei Software Anbietern wäre :)”
Wir kennen die Stärken (und Kaffeebestellungen) des jeweils anderen und wissen, dass enge Zusammenarbeit schnellere und klügere Hilfe bedeutet, wenn Sie sie brauchen. Ein gutes Team, bei dem man gerne dabei ist – und ein großartiges, auf das man sich verlassen kann.
