Die weltweit #1 E-Mail-Signatursoftware für Microsoft 365

Profil

KiK ist ein deutscher Einzelhändler mit Hauptsitz in Bönen, der sich auf den Verkauf von Kleidung und Textilien spezialisiert hat. Das 1994 gegründete Unternehmen verfügt derzeit über mehr als 4000 Filialen in 14 europäischen Ländern. Der Name KiK ist eine Abkürzung für „Kunde ist König“. Die Vision des Unternehmens: KiK in jedem Haus zu finden.

Problem

Für eine etablierte Marke ist es von entscheidender Bedeutung, Professionalität und Qualität in jeder Interaktion mit Kunden und Geschäftspartnern zu zeigen. Dieses Prinzip auf die E-Mail-Kommunikation anzuwenden ist jedoch leichter gesagt als getan. Und für ein Unternehmen wie KiK ist ein konsistentes E-Mail-Branding ein Muss – jede Interaktion per E-Mail ist eine Chance, die Vertrautheit mit der Marke und die Loyalität gegenüber ihr zu stärken.

Stellen Sie sich jedoch vor, Sie müssten die Postfächer von 29 000 Mitarbeitern verwalten, die täglich insgesamt mehrere hunderttausend E-Mails versenden. Wie stellen Sie sicher, dass jede geschäftliche E-Mail Ihren potenziellen Kunden die gleiche Botschaft und Professionalität vermittelt?

Zu diesem Zweck sind einheitliche E-Mail-Signaturen erforderlich. Das Problem besteht darin, dass KiK die Mittel zur vollständigen Kontrolle von E-Mail-Signaturen in Microsoft 365 fehlten. Für ein so großes Team kam die manuelle Einrichtung von E-Mail-Signaturen nicht in Frage, insbesondere angesichts der verschiedenen Geräte, die zum Versenden von E-Mails verwendet werden. Glücklicherweise war die Lösung nur eine Internetsuche entfernt.

Lösung

Daniel Biermann, Leiter IT Operations bei KiK, begab sich auf die Suche nach einer Lösung für das Problem beim E-Mail-Branding-Management. Als er CodeTwo entdeckte, wusste er, dass er die Antwort gefunden hatte – und er wurde nicht enttäuscht. „CodeTwo hat uns bei der Verwaltung von Signaturen und Branding auf allen Geräten geholfen“, sagte er.

Mit CodeTwo ist es KiK gelungen, das Branding in jeder E-Mail richtig hinzubekommen. Was anfangs nahezu unmöglich schien, lässt sich nun mit Leichtigkeit bewerkstelligen. Zentrale Verwaltung des gesamten E-Mail-Brandings, keine Benutzerinteraktion erforderlich, sofortige Updates – dank CodeTwo ist das jetzt ganz einfach. Als Daniel Biermann nach den Diensten von CodeTwo gefragt wurde, fasste er sie mit einem Wort zusammen: „großartig“.

CodeTwo hat KiK auch dabei geholfen, alle Anforderungen des Unternehmens in Bezug auf E-Mail-Signaturen zu erfüllen. Jede E-Mail enthält aktuelle Kontaktinformationen, Unternehmensdetails und Haftungsausschlüsse, was dem Unternehmen auch dabei hilft, beispielsweise deutsche Vorschriften zur elektronischen Kommunikation einzuhalten. Das Branding ist professionell und auf allen zum Senden von E-Mails verwendeten Geräten einheitlich. Dieser Erfolg markiert einen wichtigen Schritt in Richtung der Vision, KiK in jedem Haus zu finden.