Die weltweit #1 E-Mail-Signatursoftware für Microsoft 365

Profil

Kovai.co ist ein SaaS-Unternehmen, das 2011 von Saravana Kumar gegründet wurde. Sie sind bekannt für B2B-Plattformen für die Überwachung von Cloud-Ressourcen, Kundenerfolgsmanagement und Verwaltung von Wissensdatenbanken.

Problem

Das Hauptproblem des Unternehmens war das Fehlen einheitlicher E-Mail-Signaturen für alle Mitarbeiter. Obwohl die Mitarbeiter während des Onboardings angewiesen wurden, ihre E-Mail-Signaturen einzurichten, haben sie dies entweder vergessen oder unterlassen. Das Unternehmen hatte keine Möglichkeit, die Konsistenz seiner E-Mail-Signaturen zu gewährleisten, was den Wert seiner Marke beeinträchtigt hat. Aber das ist nicht alles. Kovai.co führt eine Reihe verschiedener Werbeaktivitäten für alle seine Produkte durch. Sie brauchten einen effektiven Weg, um ihre Kampagnen bei der richtigen Zielgruppe zu bewerben.

Lösung

Kovai.co wollte das Branding seiner E-Mail-Signaturen effizient verwalten. Sie haben einige Lösungen auf dem E-Mail-Signaturmarkt geprüft und sich für CodeTwo entschieden. CodeTwo machte von Anfang an einen sehr guten Eindruck, vor allem was die Einfachheit angeht:

"CodeTwo ist sehr intuitiv zu bedienen und lässt sich nahtlos in Microsoft AD integrieren", sagte Saravana Kumar. Er lobte außerdem, dass der integrierte Signatureditor das Hinzufügen, Bearbeiten und Aktualisieren von E-Mail-Signaturen auch unterwegs erleichtert, selbst für technisch nicht versierte Mitarbeiter.

Obwohl der erste Eindruck sehr wichtig ist, wird er eine Geschäftsbeziehung nicht für immer aufrecht erhalten. Ein großartiger Service muss in jedem Schritt der Customer Journey das bestmögliche Erlebnis bieten. Aus diesem Grund war der CEO von Kovai.co in den vergangenen Jahren weiterhin mit CodeTwo zufrieden:

"Wir sind sehr zufrieden mit CodeTwo Email Signatures 365. Die Wissensdatenbank erleichtert die Konfiguration und Nutzung bestimmter Produktfunktionalitäten", sagte er. Er war auch mit der allgemeinen Qualität des von CodeTwo bereitgestellten Service voll zufrieden:

"Das Support-Team ist sehr aufmerksam und antwortet schnell. Das Produkt ist sehr stabil und zuverlässig."

Durch die zentrale Verwaltung von E-Mail-Signaturen erzielt Kovai.co folgende Vorteile:

• Zeitersparnis – die alltägliche und sich wiederholende Aufgabe der manuellen Aktualisierung von E-Mail-Signaturen kann von einer einzigen Person mit nur wenigen Klicks erledigt werden.
• Bessere Vermeidung von Blacklisting – das Marketing-Team gestaltet die Signatur, um die Anzahl der Hyperlinks und andere potenzielle Risiken im Auge zu behalten.
• Höherer Markenwert – jede E-Mail erhält eine konforme, gut gestaltete E-Mail-Signatur mit Links zu entsprechenden Werbeangeboten.
• Einfaches Targeting von Marketingkampagnen – Kovai.co versendet täglich fast 4000 E-Mails. Durch die Erstellung gezielter E-Mail-Kampagnen mit CodeTwo können sie viele externe Stakeholder erreichen, die potenziell daran interessiert sein könnten, die Aktivitäten von Kovai.co im Auge zu behalten und Leads gewinnen, die in Kunden umgewandelt werden können.